1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est KMC Invest SARL (Power Pilates™), 42 rue des Entrepreneurs, 75015 Paris, France. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@powerpilate.fr.
2. Données collectées
Nous collectons des données :
- lorsque vous remplissez un formulaire de commande (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone) ;
- lors du paiement via notre prestataire sécurisé (données de paiement chiffrées, numéro de transaction) ;
- lors de votre navigation (cookies de mesure d’audience, préférences, données techniques telles que navigateur et adresse IP partielle) ;
- si vous contactez notre service client (historique des échanges).
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, SAV.
- Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques de consultation.
- Consentement : envoi de newsletters et personnalisation des offres marketing.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux équipes internes de KMC Invest SARL et à nos sous-traitants strictement nécessaires (plateforme e-commerce, prestataire de paiement, transporteurs, solution de chat ou CRM). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
5. Durées de conservation
Vos données sont conservées :
- pendant 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects ;
- pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans après la dernière commande pour les clients ;
- 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à dpo@powerpilate.fr ou par courrier à KMC Invest SARL, Service DPO, 42 rue des Entrepreneurs, 75015 Paris.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (conservation du panier, connexion client) et des cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, Matomo) ainsi que des pixels publicitaires (Meta, TikTok) pour mesurer l’efficacité des campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL des échanges, cloisonnement des accès, sauvegardes chiffrées, journalisation des accès, audits réguliers de sécurité.
9. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex : e-mailing, support client) peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts reposent sur un cadre juridique adéquat (décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou règles d’entreprise contraignantes).
10. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de changement majeur, vous en serez informé par e-mail ou lors de votre prochaine visite.